PEMASARAN
DIDUNIA YANG SEDANG BERUBAH.
Walaupun banyak faktor
memberikan kontribusi pada keberhasilan bisnis, dewasa ini perusahaan – perusahaan
yang sukses bersama sama memiliki fokus yang kuat pada pelanggan dan kebulatan
komitmen pada pemasaran. Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial yang
menjadi sarana bagi individual dan kelompok untuk memperoleh apa yang mereka
butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran produk serta inginkan
lewat penciptaan dan pertukaran produk serta nilai dengan pihak lain. Media pemasaran adalah konsep fundamental kebutuhan manusia, yang merupakan
pernyataan dari perasaan yang tersembunyi. Kebutuhan dasar dasar dibentuk oleh
budaya dan kepribadian menjadi keinginan manusia. Keinginan ini, kalau didukung
dengan daya beli, menjadi permintaan.
Pemasar mengarahkan
permintaan ini dengan menciptakan produk dan jasa yang tepat. Produk ini
merumuskan kebutuhan dan keinginan dengan menawarkan nilai pelanggan, persepsi
pelanggan mengenai perbedaan antara manfaat memiliki dan menggunakan produk
tersebut, dan berapa biaya untuk memprolehnya. Bila menawarkan nilai yang
baik, produk akan menciptakan keputusan pelanggan. Ide kompleks mengenai mutu
berkaitan erat dengan kepuasan. Mutu berarti bukan hanya tanpa cacat, tetapi
juga proudk tersebut menawarkan kepuasan yang dicari oleh pelanggan.
Pemasaran terjadi
ketika manusia memutuskan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan lewat proses
pertukaran. Kalau nilai benar- benar diperdagangkan antara dua belah pihak,
transaksi terjadi. Bila suatu seri transaksi terjadi antara pihak – pihak yang
sama, hubungan jangka panjang berkembang. Mengembangkan hubungan dengan pelanggan
seperti itu lewat ikatan sosial dan ekonomi yang kuat menjadi sasaran penting
bagi pemasar.
Manajemen pemasaran
adalah proses yang menjadi sarana
pemsasar mencapai tujuan organisasi mereka. Inti dari proses ini adalah
mengelola tingkat, waktu yang tepat dan
komposisi dari permintaan dengan mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan
menarik pelanggan baru. Hal ini tercapai dengan mengembangkan program
pemasaran untuk pasar sasaran lewat proses analisis, perencanaan , implementasi dan pengendalian. Kalau dilakukan dengan tepat, hasilnya adalah hubungan jangka
panjang yang menguntungkan dengan pelanggan.
Manajemen pemasaran
dapat dipandu oleh lima falsafah yang berbeda.
1. Konsep produksi, didasarkan pada ide
bahwa biaya rendah adalah paling penting dari tugas manajemen adalah
berkonsentrasi pada volume produksi dan efisien untuk menurunkan biaya dan
harga.
2. Konsep produk yakin bahwa konsumen memilih produk bermutu tinggi, dan bahwa jika
proudknya cukup bagus, hanya sedidikt usaha promosi yang diperlukan,
3.
Konsep
penjualan menganggap bahwa penjualan dengan volume tinggi dan usaha promosi
diperlukan untuk merangksang permintaan yang memadai akan produk tersebut,
4.
Konsep
pemasaran yakin bahawa sebuah perusahaan meraih keunggulan bersaing dengan
memahami kebutuhan dan keinginan dari pasar sasaran yang ditetapkan dengan
jelas dan menggunakan pemahaman ini untuk melakukan pekerjaan superior
menyampaikan keupasan kepada para pelanggan tersebut.
5. Konsep pemasaran bewawasan sosial
merupakan perluasan dari konsep pemasaran dengan menekankan bahwa sebuah
perusahaan seharunya mencari cara menghasilkan niat baik pelanggan, tetapi
harus selalu memajukan ksesjahteraan sosial jangka panjang.
Pemasaran beroperasi
dalam lingkungan global yang dinamik, dan menghadapi tantangan baru menjelang
abad kedua puluh satu. Konsep pemasaran yang sukses dewasa ini dipahami secara luas, memacau pertumbuhan
dalam pemasaran nirlaba ketika organisasi ini mulai menggunakan alat dan teknik
manajemen pemasaran. Lingkungan juga berubah hampir setiap perusahaan
terpengaruh oleh globalisasi yang cepat perubahan ekonomi dunia, yang berjalan lambat untuk periode
yang cukup lama, mengakibatkan saat – saat
yang lebih sulit bagi konsumen dan pemasar. Semua tantangan ini
diperkuat oleh tuntutan bahwa pemasar melakukan semua bisnisnya dengan
penekananan pada lebih beretika dan tanggung jawab sosial.kalau dirangkum,
semua perubahan ini menetapakan wawasan pemasaran yang baru. Perusahaan yang
berhasil dalam lingkungan ini harus mempunyai fokus yang kuat pada pasara yang
sedang berubah dan komitmen total guna menggunakan alat pemasaran untuk menyediakan nilai sebenarnya bagi pelanggan.
Bagaimana apakah sistem pemasaran anda sudah mengikuti zaman
