SEJARAH KOMUNIKASI

SEJARAH KOMUNIKASI MANUSIA

Manusia sebagai makhluk sosial tidak dapat hidup sendiri. Untuk memenuhi segala keperluannya, manusia memerlukan bantuan orang lain. Bagaimana untuk memenuhi kebutuhan hidupnya melalui orang lain? Di sini lah fungsi komunikasi dalam kehidupan manusia. Coba Anda bayangkan, apa jadinya jika komunikasi tidak wujud dan tidak berkembang dalam bidang keilmuan? Bagaimana cara seseorang menyampaikan keinginan dan kebutuhannya kepada orang lain jika komunikasi tidak pernah tercipta. Dalam era modern, bagaimana orang-orang yang super sibuk bisa beradaptasi satu dengan lainnya dalam lingkungan yang beragam?

Manusia sebagai makhluk yang sempurna dan makhluk sosial dilengkapi dengan akal dan pikiran untuk kemudian dapat memahami satu sama lain, di antara sesama makhluk Tuhan. Komunikasi mengalami perkembangan yang panjang, termasuklah perubahan dalam setiap sudut pandang para peneliti dan pengembangnya. Pada setiap zaman perkembangannya, manusia, khususnya para sarjana yang khusus memusatkan perhatian pada komunikasi sebagai satu bidang ilmu, kerap menemukan postulat-postulat baru dari apa yang mereka pahami. Tidak heran jika Anda merasa menemukan banyak model dan teori komunikasi melalui berbagai buku yang pernah dibaca.

Kehidupan manusia berkembang mulai dari jaman primitif hingga post-modern, begitu juga ilmu komunikasi berkembang sesuai dengan perkembangan peradaban ilmu pengetahuan. Kemajuan teknologi informasi menjadikan komunikasi sebagai pola interaksi yang berbeda dari sebelumnya. Kalau dahulu konsep komunikasi antar personal adalah ketika individu-individu saling bertukar informasi, ide dan gagasan secara bertatap langsung atau bertemu, namun sekarang konsep itu meluas bahwa interaksi dua individu bisa dilakukan tanpa tatap muka. Teknologi komunikasi dan informasi telah berhasil memendekkan jarak ruang dan waktu antara manusia-manusia dalam berinteraksi.

Berikut ini beberapa penjelasan mengenai sejarah perkembangan komunikasi manusia:

1. Komunikasi Manusia Pra-sejarah

Pada masa pra-sejarah, manusia belum mengenal tulisan, namun pada masa ini, komunikasi antara sesama manusia sudah terjalin. Manusia pra-sejarah adalah masa ketika manusia belum bisa menciptakan tulisan karena pada masa itu ilmu pengetahuan dan teknologi masih bersifat natural dan manual, belum ada perkembangan ke arah teknologi yang canggih. Dalam berkomunikasi, manusia menggunakan simbol-simbol, gambar, gerakan tubuh, isyarat maupun suara teriakan, karena bahasa belum terbentuk pada masa itu.

2. Retorika Komunikasi Yunani Kuno

Bergerak dari zaman pra-sejarah ke zaman Yunani Kuno, pada masa ini komunikasi dikaitkan dengan retorika untuk alat persuasif. Retorika berarti orator, teknik komunikasi dengan tujuan untuk membujuk secara persuasif. Berdasarkan sejarah perkembangan komunikasi, penggagas komunikasi retorika pada zama Yunani Kuno adalah seorang filsuf bernama Aristoteles yang merumuskan retorika mencakup tiga unsur yaitu ethos (kredibilitas komunikator), pathos (hal yang menyangkut emosi atau perasaan) dan logos (hal yang menyangkut fakta). Oleh karena itu, seorang orator harus memiliki karisma dan kredibilitas terhadap suatu bidang yang disampaikannya agar dipercaya dan dapat emengaruhi massa.

3. Komunikasi sebagai Ilmu pada Abad Pertengahan

Pada Abad Pertengahan ini, komunikasi dikembangkan sebagai bagian dari ilmu pengetahuan. Selain itu, di Abad Pertengahan ini ditemukan alat komunikasi baru seperti telegrap, telepon, radio dan televisi. Ilmu komunikasi kemudian berkembang diiringi oleh perkembangan teknologi. Para sarjana yang menjadi pakar komunikasi mulai merumuskan paradigma dan teori-teori baru. Komunikasi adalah awal tercipta dan terjalinnya hubungan baik antar manusia untuk pencapaian hubungan sosial yang lebih baik lagi.

4. Komunikasi pada Era Modern

Semakin canggih kemajuan teknologi komunikasi, semakin berkembang pula ilmu komunikasi. Sejak tahun 1960an, teknologi berkembang pesat mengiringi perkembangan peradaban kehidupan manusia dan ilmu-ilmu yang dipelajari. Adanya penemuan media-media digital menjadikan aktivitas manusia berjalan lebih efektif dan efisien. Rogers (1986) berpandangan bahwa perkembangan ilmu komunikasi sejak tahun 1950 telah memasuki periode tinggal landas (pada masa itu). Puncak perkembangannya adalah pada era modern saat ini, masa di mana kemajuan teknologi informasi dan komunikasi telah berkembang dengan pola yang berbeda seperti diciptakannya komputer, telepon genggam, dan lain sebagainya.

Pada masa ini, retorika masih aktif digunakan dan dikembangkan, terutama dalam rangka penyebaran agama oleh para Nabi. Selain itu, komunikasi berkembang lebih signifikan lagi ketika Gutenberg menemukan alat pengganda berupa mesin cetak pada tahun 1457. Maka, pada masa itu, mata rantai sejarah perkembangan komunikasi selalu berhubungan.

Sementara, Everette M. Rogers (1986) seorang sarjana yang melihat perkembangan komunikasi dari empat era perubahan yang melengkapi penjelasan empat poin di atas. Rogers mengemukakan bahwa sejarah komunikasi diperkirakan dimulai sejak sekitar 35.000 tahun Sebelum Masehi (9 SM) dan 13.000 tahun kemudian (22.000 SM), para ahli pra-sejarah menemukan lukisan-lukisan dalam gua yang dianggap sebagai alat komunikasi manusia pada masa itu. Berikut ini penjelasan keempat era tersebut:

1. Era komunikasi tulisan (tahun 4000an SM)

Tulisan sudah mulai muncul pada tahun 8000 SM. The Fertile Crescent, terutama Mesopotamia, mempunyai perjalanan panjang dalam mereproduksi dan menggambarkan bahasa lisan. Bentuk komunikasi dalam bentuk simbol yang ada pada tanah liat muncul sekitar pada tahun 8000 SM di Sumer. Tanah liat yang berukuran kecil dan ditulis dengan simbol segitiga, bulat, kerucut, dan tanda-tanda lainnya untuk merepresentasikan domba, takaran untuk biji-bijian/padi, sebotol minyak, dan barang-barang lainnya yang masih berhubungan dengan perdagangan. Tanda-tanda tersebut membantu masyarakat untuk menjaga barang-barang untuk menyatukan dan meredistribusi sumber-sumber daya masyarakat.

Sebagai simbol status untuk kaum elit dari sebuah komunitas, cetakan tanah liat tersebut diletakkan di tempat pemakaman. Tanda-tanda yang tergambar itu juga menggambarkan hadiah-hadiah yang akan dibawa ke kuil untuk Tuhan, atau yang akan dibawa untuk raja/penguasa sebagai persembahan, atau yang akan diserahkan bagi penagih pajak. Penulisan pada tanah liat berlangsung kira-kira selama 5000 tahun.

Belum ditemukan secara pasti huruf apa yang pertama kali ada di dunia. Alphabet sendiri baru terbentuk sekitar tahun 1700SM di daerah Sinai dan Kanaan, Israel. Rogers melihat dan berpendapat bahwa bahasa merupakan wujud upaya manusia untuk dapat melestarikan pengetahuan dan mengetahui berbagai keterbatasan komunikasi lisan pada masa itu yang hanya berwujud suara dengusan dan isyarat tangan saja.

Era komunikasi pada masa itu berfungsi sebagai sistem pengenal bentuk yang dikenal dapat menggambarkan informasi. Informasi tersebut digambarkan pada dinding gua tentang bagaimana mereka berburu binatang pada waktu itu. Mereka mulai mengidentifikasikan benda-benda yang ada di sekitar lingkungan sebagai penanda dalam berkomunikasi.

Perkembangan komunikasi selanjutnya adalah dihasilkannya alat yang dapat digunakan untuk menciptakan bunyi dan isyarat seperti gendang, terompet, asap dan lain sebagainya. Manusia pada masa ini menemukan media untuk menulis segala aturan, kontrak, undang-undang dan catatan keagamaan. Orang-orang Cina pada jaman purba mulai membuat ku-wan – gestures pictures – yang mendahului munculnya piktografi, gambar simbol-simbol tersebut muncul pertama kali di Asia bagian barat. Sedangkan penduduk asli Amerika, mencatat atau menggambar potongan-potongan untuk menyampaikan pesan. Walaupun media tersebut mudah dibawa, namun penggunaannya sangat terbatas, dipakai pada kalangan bangsawan, cendekiawan, dan rohaniwan. 

2. Era komunikasi cetak (tahun 1400an)

Berikut ini adalah catatan tahun-tahun penting pada era komunikasi cetak, sebagai berikut:

·         Tahun 1455 – Penemuan mesin cetak oleh Gutenberg

·         Tahun 1833 – Penerbitan surat kabar Penny Press yang pertama, The New York Sun

·         Tahun 1839 – Daguerre menemukan metode fotografi yang praktis untuk surat kabar

Pada tahun 1455, Johann Gutenberg mengembangkan mesin cetak yang menggunakan plat huruf yang tebuat dari besi yang dapat diganti-ganti dalam bingkai yang tebuat dari. Mesin ini pada awalnya digunakan untuk mencetak Kitab Injil karena pada saat itu belum banyak orang bisa baca. Namun Zulkarimein (1989) dalam bukunya menyatakan bahwa penemuan mesin cetak mula-mula ditemukan pada abad ke-9 di Cina dan abad ke-15 di Eropa. Setelah penemuan kertas di Cina pada tahun 105 SM, juga memungkinkan penemuan sistem pencetakan yang dilakukan dengan menggunakan blok kayu yang ditoreh dan dilumuri oleh tinta atau yang kita kenal sekarang dengan sistem Cap. Hal ini menggambarkan bahwa sebenarnya Cina lebih dulu menemukan mesin cetak dibandingkan dengan mesin press milik Gutenberg.

Dengan daya perbanyak cetakan maka ilmu pengetahuan klasik dapat dipertahankan dan dikembangkan karena karya ilmiah tersedia tidak hanya dalam 1 kopi saja, tapi dalam jumlah ratusan. Namun, dengan adanya penggunaan mesin cetak biasanya dilarang kecuali apabila ada izin. Karena, pihak-pihak yang berada di aliran kiri pemerintah mulai bisa menyuarakan suara mereka misalnya dengan membuat surat kabar yang dapat mereka cetak sendiri. Oleh karena itu, mesin cetak pun kadang-kadang dirusak.

Pembaharuan di bidang filsafat atau ilmu pengetahuan alam dianggap berdosa dan tidak beriman. Banyak pemikir yang sekarang dianggap pelopor dilarang menerbitkan bukunya, dipecat dari universitasnya dan dipaksa menarik kembali hasil-hasil pemikirannya di bawah ancaman hukuman berat, dipenjara, atau dihukum mati. Masa kegelapan selama abad pertengahan dapat membendung penemuan-penemuan yang berasal dari Arab dan Parsi. Sewaktu mesin cetak ditemukan maka bukupun tersebar sehingga menyebabkan pembaharuan besar-besaran, yaitu Renaissance dan Reformasi.

3. Era telekomunikasi (tahun 1800an)

Berikut ini adalah catatan tahun-tahun penting pada era telekomunikasi, sebagai berikut:

           

·         Tahun 1844 Samuel Morse mengirimkan pesan melalui telegraph untuk pertama kali

·         Tahun 1876 – Alexander Graham Bel mengirimkan pesan melalui pesawat telepon untuk pertama kali

·         Tahun 1894 – Pertama kalinya ada penemuan film untuk bioskop

·         Tahun 1895 – Guglielmo Marcomi mengirimkan pesan melalui pesawat radio

·         Tahun 1912 – Lee de Forest menemukan vacuum tube

·         Tahun 1920 – Siaran radio pertama di Pittsburgh, Amerika Serikat

·         Tahun 1933 – RCA mendemonstrasikan TV di Amerika Serikat

·         Tahun 1941 – Siaran TV komersial pertama

4. Era komunikasi interaktif

Berikut ini adalah catatan tahun-tahun penting pada era komunikasi interaktif, sebagai berikut:

·      Tahun 1946 – Penemuan Mainframe Computer, ENIAC dengan 18.000 vacuum tubes di Universitas Pensylvania, Amerika Serikat

·      Tahun 1947 – William Shockley, John Bardeen dan Walter Brattain menemukan pesawat radio transistor

·      Tahun 1956 – Penemuan videotape oleh perusahaan Ampex, Redwood City, California

·      Tahun 1957 – Peluncuran satelit luar angkasa pertama, SPUTNIK, oleh Rusia

·      Tahun 1969 – Pesawat luar angkasa NASA yang dikendalikan oleh mini computer yang besarnya 3000 kali lebih kecil dari ENIAC mendarat di Bulan

·      Tahun 1971 – Penemuan micro processor pengendali komputer (CPU) oleh Ted Hoff

·      Tahun 1975 – Home Box Office mulai menyiarkan siara TV kabel melalui satelit

·      Tahun 1976 – Sistem teleks diperkenalkan oleh BBC dan ITV di Inggris untuk pertama kali

·      Tahun 1977 – sistem TV kabel interaktif Qube diperkenalkan untuk pertama kali di Amerika Serikat

·      Tahun 1979 – Sistem Videoteks diperkenalkan oleh British Post Office, Inggris

PERKEMBANGAN ILMU KOMUNIKASI

Walau pun komunikasi adalah cabang ilmu yang telah dipelajari dan dikembangkan cukup lama, namun perkembangannya tidak pernah lepas dari arti penting komunikasi bagi kehidupan manusia. Ilmu komunikasi dikembangkan oleh beberapa sarjana, berikut ini para sarjana yang berjasa dalam perkembangannya:

1. John Dewey: seorang ahli psikologi dan filsafat yang menginginkan adanya surat kabar sebagai alat perubahan sosial. Pada masa hidupnya, beliau tidak pernah benar-benar merasakan wujudnya surat kabar, namun keyakinannya terbukti kemudian;
2. Charles H. Cooley: Cooley adalah sarjana bidang Sosiologi yang mampu melihat bahwa proses komunikasi antarpribadi merupakan dasar dari ssialisasi pada studi sosiologi;

3. Robert E. Park: Park sebagai pakar ilmu filsafat dan sosiologi yang selama karirnya sebagai wartawan, beliau menganalisis perilaku menyimpang masyarakat miskin di perkotaan. Beliau merumuskan bagaimana tipe jurnalistik memiliki kekuatan untuk menciptakan perubahan sosial. Pendalamannya mengenai studi penerbitan surat kabar kemudian menjadi dasar berkembangnya penelitian ke arah pembentukan studi Agenda Setting.

4. George H. Mead: Mead mengembangkan pemikiran bahwa komunikasi merupakan dasar sosialisasi manusia.

5. Kurt Lewin: Lewin banyak melakukan studi eksperimen mengenai dinamika kelompok dalam hubungannya dengan komunikasi dimana pengendalian arus komunikasi (gatekeeping) menjadi pusat kajiannya.

6. Nobert Weiner: Bersaa John Neuman mencetuskan komputer pertama ENIAC dan mewarisi teori Cybernetics yang membahas tentang kelanjutan arus informasi dilihat dari segi recording, encoding, storage, transmisi dan diseminasi antara satu sistem dan lainnya.

7. Harold D. Laswell: Laswell merumuskan formulasi yang digunakan dalam komunikasi massa mengenai proses komunikasi – who, says what, in which channel, to whom, with what effect

8. Paul F. Lazarsfeld: Lazarsfeld mewariskan teori komunikasi yang beliau kembangkan dalam studi khalayak dan efek media yang menyatakan bahwa pengaruh media sangat kecil terhadap perilaku pemilihan (pemilu) jika dibandingkan dengan wujudnya komunikasi antar pribadi yang mengandalkan pendapat dari pemuka agama (opinion leader), kemudian teori ini dinamakan Two Step Flow.

9. Carl I. Hovland: Pakar psikologi eksperimen ini menyumbangkan manfaat dalam komunikasi persuasif melalui studinya mengenai pengaruh film dari segi kredibilitas sumber, penyajian pesan, aspek kekuatan dan efeknya.
10. Claude E. Shannon: Beliau mengembangkan the Mathematical Theory of Communication yang memperkenalkan model komunikasi yang kelak banyak dikutip sarjana komunikasi dan dipandang sebagai model komunikasi pertama yang dilukiskan secara visual.

11. Wilbur Schramm: Beliau adalah orang pertama yang menjalin bidang ilmu sosial dalam satu koridor ilmu seperti psikologi sosial, antropologi, ilmu politik dan ekonomi untuk pengembangan ilmu komunikasi.

12. Everett M. Rogers: Rogers merupakan mahasiswa yang dibimbing oleh Schramm untuk titel Doktor dalam bidang komunikasi dan kemudian mengembangkan bidang keilmuan komunikasi dalam karirnya.

Setelah mengenal para sarjana yang pernah berjasa dan mengambil bagian dalam perkembangan ilmu komuniksi. Banyak pendapat para sarjana yang membagi perkembangan ilmu komunikasi dalam empat era, sebagai berikut:

1. Periode Tradisi Retorika

Seperti telah dijelaskan pada sub-bab sebelumnya, perkembangan komunikasi manusia muncul pada peradaban Yunani Kuno. Pada masa ini, konteks komunikasi retorika berkembang yang bertujuan untuk upaya persuasi. Pokok pikiran yang dikembangkan oleh Aristoteles ini kemudian dikembangkan lagi oleh Cicero dan Quintilian yang menyusun lima unsur aturan retorika sebagai berikut:

1)    Invento – urutan argumentasi

2)    Dispesitio – pengaturan ide

3)    Eloquito – gaya bahasa

4)    Memoria – ingatan

5)    Pronunciatio – cara penyampaian pesan

Faktor-faktor itu diformulasikan sebagai penentu keberhasilan upaya persuasi dalam komunikasi manusia.

2. Periode Pertumbuhan: Tahun 1900 – Perang Dunia II

Pada periode ini, komunikasi tumbuh sebagai disiplin ilmu sosial yang bermula pada awal abad ke-19. Terdapat beberapa perkembangan penting yang terjadi pada periode ini: (1) munculnya penemuan teknologi komunikasi dalam bentuk telepon, telegrap, radio, tv dan lainnya, (2) pecahnya Perang Dunia I dan II dimana ilmu komunikasi berkembang pada perannya dalam kehidupan sosial. Pada masa ini, bidang kajian komunikasi dan kehidupan sosial berkembang sesuai pergerakan modernisasi. Diasumsikan bahwa komunikasi memainkan peran yang besar terhadap terjadinya perubahan sosial. Para sarjana mencetuskan pemikiran baru tentang ilmu komunikasi seperti yang digagas oleh para ahli ilmu sosial di Eropa seperti Marx Weber, August Comte, Emile Durkheim dan Sir Herbert Spencer.

3. Periode Konsolidasi: Perang Dunia II – 1960an

Pada masa ini terjadi konsolidasi pendekatan ilmu komunikasi sebagai suatu ilmu sosial yang bersifat multidisipliner. Terjadi kristalisasi bidang keilmuan komunikasi yang ditandai oleh beberapa hal, sebagai berikut:

1)  Adanya adopsi perbendaharaan istilah dalam bidang komunikasi yang digunakan secara seragam

2)  Munculnya buku dasar-dasar yang membahas tentang pengertian dan proses komunikasi sebagai suatu pendekatan yang lintas disipliner

4. Periode Teknologi Komunikasi: 1960an - Sekarang

Pada periode ini, teknologi komunikasi semakin berkembang pesat yang tentu saja memengaruhi perkembangan pola komunikasi manusia. Anda bisa melihat dan mengamati bagaimana teknologi komunikasi pada masa sekarang telah mampu menembus ruang dan waktu, mendekatkan seluruh manusia dalam interaksi yang global.

DAFTAR PUSTAKA

Dani, Vardiansyah. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi: Pendekatan Taksonomi Kontekstual. Bogor: Ghalia Indonesia

Hafied, Canagara. 2011. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada

Nasution, Zulkarimein. 1989. Teknologi Komunikasi dalam Perspektif. Jakarta: Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.

Tommy, Suprapto. 2011. Pengantar Ilmu Komunikasi Dan Peran Manajemen dalam Komunikasi. Yogyakarta: CAPS

ARAHKAN PERSEPSI ANDA

PERSEPSI

Dalam berkomunikasi, tidak jarang terjadi konflik dalam bentuk perbedaan pendapat atau pandangan atau bahkan terjadi kesalah pahaman. Ketika kita berbagi kisah tentang bagaimana cara mendidik anak yang tepat, setiap orang tua tentu punya persepsinya masing-masing cara mana yang mereka lakukan dan mana yang tidak. Kadang persepsi ini dapat menimbulkan keraguan baru, pertanyaan atau bahkan pertikaian karena akan muncul ketidak setujuan.

Persepsi diartikan oleh masing-masing individu secara berbeda—tanggapan, pandangan, pendapat atau bahkan respon terhadap suatu hal. Persepsi pada dasarnya merupakan inti dari komunikasi, karena persepsi dari setiap individu yang terlibat dalam interaksi komunikasi akan menentukan bagaimana interaksi itu berlangsung dan bagaimana komunikasi akan berjalan. Persepsi merupakan suatu proses yang menyangkut hubungan psikologi, interpretasi dan pemberian makna oleh seseorang terhadap objek tertentu, yang sedang dibicarakan. Apakah akan wujud kesepahaman, atau malah pertengkaran atas suatu pembahasan? Oleh karena itu, persepsi yang terbentuk akan menentukan keefektifan komunikasi dalam sebuah interaksi manusia. Untuk dapat memahami bagaimana komunikasi berlangsung, masing-masing individu hendaklah memahami bagaimana setiap orang mengenal diri mereka dan orang lain dalam interaksi manusia.

Tidak jarang dalam interaksi komunikasi kita merasa kesal karena lawan bicara dianggap tidak paham atau tidak tahu mengenai apa yang sedang dibicarakan, sehingga komunikasi yang berlangsung menjadi tidak efektif. Kita tidak bisa langsung menyalahkan lawan bicara atas ketidakpahaman mereka mengenai apa yang sedang kita bicarakan. Kita harus bisa melihat bahwa setiap orang memiliki latar belakang informasi dan pengalaman yang berbeda, sehingga apa yang kita sampaikan mungkin adalah hal yang benar-benar baru bagi mereka. Sehingga, mereka memerlukan waktu lebih lama untuk mencerna dan memahaminya. Atau, karena materi yang dibahas adalah hal yang baru, maka mereka melakukan kesalahan dalam menafsirkannya.

Ketika kita berbicara mengenai ‘kehilangan’, bagi mereka yang belum pernah merasakan mungkin akan dengan ringan mengatakan “tenang saja, akan ada gantinya”, padahal mungkin bukan perkara ‘kehilangan’ yang sedang dibahas, bukan barang atau orang yang sedang dipermasalahkan, namun rasa trauma atau rasa lainnya yang tidak semua orang bisa paham. Persepsi tentang ‘kehilangan’ itu bisa ditangkap dan diartikan dalam berbagai versi oleh individu yang berbeda. Oleh karena itu, komunikasi sebetulnya bukan hal yang mudah untuk dilakukan.

Dalam komunikasi terdapat proses encoding dan decoding yang berhubungan dengan penyandian dan penyandian balik. Proses ini dilakukan oleh komunikator, dalam pembentukan pesan, dan komunikan, dalam penerimaan dan interpretasi pesan. Secara umum, oleh beberapa sarjana, persepsi didefinisikan sebagai interpretasi terhadap berbagai sensasi sebagai representasi dari objek-objek eksternal, sehingga dapat dikatakan bahwa persepsi merupakan pengetahuan tentang apa yang dapat ditangkap oleh indera kita dan kemudian diberikan makna.

Secara garis besar, persepsi kita tidak lebih dari pengetahuan mengenai sesuatu yang tampak dan dianggap sebagai realita bagi kita. Kadang kita tidak menyadari bahwa pengetahuan yang kita peroleh adalah pengetahuan yang kita bentuk dari persepsi kita sendiri. Realita yang kita persepsikan sering kali berhubungan dengan sesuatu yang paling jelas, pribadi atau subjektif, penting dan terpercaya bagi kita. Lagi, komunikasi itu tidak semudah hanya penyampaian pesan dan penerimaan saja. Konstruksi pesan yang dikirim dan diterima memiliki tempat penting dalam interaksi komunikasi, karena berhubungan dengan persepsi manusia.

Secara garis besar, persepsi meliputi hal-hal berikut ini:

1. Sensasi (penginderaan)

Sensasi diasosiasikan dengan hal-hal yang bersifat fenomenal. Sensasi merupakan hasil kerja alat-alat indera manusia yang merujuk pada pesan yang diterima melalui indera penglihatan, pendengaran, sentuhan, penciupan dan pengecap. Pesan yang diterima oleh alat indera dikirimkan ke otak untuk kemudian dimaknai atau ditafsirkan.

2. Atensi

Atensi tidak dapat terelakkan, karena sebelum proses pemaknaan terjadi, terlebih dahulu, secara sadar atau tidak, kita telah melakukan pemerhatian terhadap suatu kejadian atau rangsangan di sekitar kita yang kemudian diterima oleh indera. Dalam banyak situasi, rangsangan yang menariklah yang cenderung kita anggap penting, berbanding lainnya yang dianggap tidak menarik. Oleh karena itu, sama halnya seperti informasi, tidak semua informasi kita olah dan simpan dalam memori panjang, hanya informasi yang kita anggap penting saja biasanya mendapatkan perhatian lebih sehingga dapat kita ingat dalam jangka waktu lama.

3. Interpretasi

Interpretasi merupakan tahapan terpenting dalam pembentukan persepsi. Tidak semua dari kita dapat menginterpretasikan objek secara langsung, interpretasi terjadi dengan pemberian makna yang kita percayai dan dianggap mewakili objek tersebut. Dengan kata lain, pengetahuan yang kita peroleh melalui persepsi belum tentu pengetahuan tentang objek yang sebenarnya, melainkan pengetahuan kita tentang bagaimana tampaknya objek tersebut. Oleh karena itu, setiap orang mungkin memiliki pandangan yang berbeda-beda.

Dalam interaksi manusia, terdapat dua koridor besar persepsi yang mendasari interaksi dan komunikasi mereka; persepsi sosial dan persepsi budaya. Berikut ini adalah penjelasannya:

PERSEPSI SOSIAL

Persepsi sosial dirumuskan sebagai serangkaian proses menangkap objek-objek sosial dari kejadian yang dialami dalam lingkungan sosial kita. Persepsi sosial lebih ditekankan pada persepsi terhadap manusia, dan hal ini tidak mudah karena manusia adalah makhluk yang kompleks dengan latar belakang dan pengaruh lingkungannya yang kompleks. Persepsi antara manusia akan berbeda-beda, dan hal ini akan memengaruhi bagaimana manusia saling berinteraksi.

Berikut ini beberapa prinsip dalam persepsi sosial:

1.    Persepsi berdasarkan pengalaman

Dalam berinteraksi, kita akan dihujani pesan yang disampaikan oleh lawan bicara, hal ini memerlukan dasar untuk dapat menginterpretasikannya, memberikan makna pada setiap pesan yang kita terima. Persepsi manusia terhadap yang lainnya—atau pun objek dan kejadian, dimaknai berdasarkan pengetahuan, pembelajaran dan pengalaman masing-masing dari mereka yang berhubungan dengan pesan yang sedang diterima. Ketika kita berbicara mengenai ‘lampu belajar’ sebagai suatu objek, dalam benak kita akan terkonstruksi bentuk ‘lampu belajar’ yang berbeda-beda. Hal ini disebabkan oleh pengalaman dan pengetahuan kita mengenai ‘lampu belajar’ juga berbeda. Bayangkan ketika suatu topik yang dibahas tidak diketahui oleh mereka yang terlibat dalam interaksi komunikasi, kebingungan akan terjadi karena kita tidak dapat memaknai pesan secara tepat.

2.    Persepsi bersifat selektif

Dalam diri manusia, ada faktor internal yang memengaruhi atensi mereka yaitu faktor biologis, fisiologis, peranan, status sosial dan lainnya. Semakin besar perbedaan yang melatari masing-masing individu yang terlibat dalam interaksi, semakin besar pula kemungkinan terbentuknya perbedaan dalam persepsi mereka mengenai realita yang dihadapi.

3.    Persepsi bersifat dugaan dan kesimpulan

Proses psikologis dari persepsi mencakup penarikan kesimpulan melalui suatu proses induksi secara logis. Interpretasi terhadap data yang diperoleh mengenai objek yang diterima manusia melalui inderanya cenderung tidak lengkap, sehingga persepsi yang terbentuk merupakan loncatan dari dugaan berujung pada kesimpulan. Hal ini terjadi karena kondisi yang tidak memungkinkan bagi manusia untuk menerima rincian secara detil melalui kelima panca indera. Proses pembentukan persepsi yang bersifat dugaan memungkinkan manusia untuk menafsirkan suatu objek dengan makna yang lebih lengkap dari sudut pandang mana pun. Oleh karena itu, persepsi dibentuk berdasarkan informasi yang tidak lengkap dari penginderaan itu.

4.    Persepsi tidak akurat

Setiap persepsi yang terbentuk mengandung kesalahan, dalam jumlah yang berbeda-beda karena prosedur tertentu yang disebabkan oleh pengaruh pengalaman masa lalu, selektifitas dan penyimpulan yang terlalu mudah atau terjadi penyamarataan informasi. Persepsi di antara manusia yang terlibat dalam suatu interaksi kadang tidak akurat, hal ini disebabkan karena telah terjadi penyamarataan makna dengan menganggap suatu hal serupa dengan yang lain. Namun kadang kala kita mengabaikan ketidak akuratan tersebut demi tercapai komunikasi yang harmonis, dan meminimalisir terjadinya konflik antara manusia.

5.    Persepsi bersifat evaluatif

Jika dilihat, tidak ada persepsi yang benar-benar objektif. Persepsi diproses berdasarkan pengalaman masa lalu dan dugaan-dugaan subjektif manusia. Persepsi adalah suatu proses kognitif psikologis dalam diri manusia yang mencerminkan sikap, kepercayaan, nilai dan pengharapan untuk kemudian memberikan makna pada pesan yang diterima. Persepsi berhubungan dengan pemaknaan yang sangaat pribadi seingga makna yang dibentuk pun cenderung subjektif.

6.    Persepsi bersifat kontekstual

Persepsi bersifat kontekstual ini berarti bahwa sistem kognitif manusia yang merangkumi nilai, sikap dan keyakinan, juga harapan, tidak cukup berpengaruh. Dalam kehidupan manusia ada tiga sistem yang akan memengaruhi dihubungkan dengan stimulus/pesan yang diterima; kognitif berhubungan dengan apa yang diketahui tentang hal-hal yang bersifat informasi/pengetahuan seperti informasi tentang produk baru dengan harga ekonomis, afektif berhubungan dengan apa yang diketahui dan kemudian dipercayai dengan melibatkan empati atau rasa sehingga mengarahkan manusia pada suatu tindakan seperti rasa bahwa produk baru tersebut memang bermanfaat dan ekonomis, kemudian yang terakhir adalah konatif dimana tahapan kognitif dan afektif itu menuntun manusia pada suatu perilaku semisal konsumsi produk baru tersebut.

Dalam hal persepsi bersifat kontekstual, selain sistem pada tataran kognitif bekerja, ada hal lain yang memengaruhi terbentuknya persepsi yaitu konteks di mana kita mempersepsikan suatu objek. Ada kecenderungan setiap manusia mengarahkan struktur kognitif dan harapan yang kemudian akan memengaruhi persepsi manusia. Konteks selalu terdiri dari seperangkat fenomena yang sama dengan objek persepsi kita. Jika kita membentuk persepsi tentang seseorang, konteks yang memengaruhi persepsi kita adalah orang-orang lainnya. Persepsi kita akan berkorelasi dengan apa yang sudah pernah kita ketahui dan apa yang ada di sekitar kita. Oleh karena itu, interpretasi dan konstruksi terhadap konteks suatu hal akan menentukan persepsi kita terhadap suatu yang terjadi pada interaksi sosial di sekitar kita.

Dari ke-enam prinsip tersebut, dapat disimpulkan bahwa persepsi tentang suatu hal tidak akan sama antara individu satu dan lainnya. Ada banyak hal yang memengaruhi seseorang membentuk persepsi tentang suatu pesan mulai dari latar belakang dirinya—pengetahuan, pengalaman, kepentingan dan lainnya. Karena persepsi itu cenderung bukan suatu konstruksi yang tepat, karena bagaimana setiap individu menafsirkan akan berbeda-beda, maka persepsi itu seolah berupa dugaan, asumsi atau bahkan kesimpulan yang dibentuk berdasarkan pengalaman.

Sebagai contoh, ketika kita menerima telepon dari seorang teman, pada masa lalu teman ini selalu menghubungi ketika hanya memerlukan bantuan, maka pada saat namanya muncul pada layar ponsel Anda, bukan tidak mungkin persepsi yang muncul adalah “mau minta bantuan apa lagi dia?”. Beda ceritanya ketika teman tersebut bukan menghubungi namun datang untuk bertemu dan membawa makanan untuk kita, mungkin persepsi pertama yang muncul dalam benak kita adalah “tumben, sedang ada rejeki mungkin”, persepsi ini muncul dengan berbeda karena dipengaruhi konteks pada saat stimulus itu terjadi. Oleh karena itu, konteks dapat menentukan persepsi kita terhadap pesan yang diterima.

PERSEPSI BUDAYA

Seperti telah disinggung sebelumnya, persepsi terbentuk dari pengaruh adanya faktor internal (dalam diri) dan eksternal (lingkungan sekitar). Faktor internal individu sangat berperan dalam pembentukan persepsi apalagi tentang penafsiran atas suatu rangsangan. Persepsi juga dipengaruhi oleh faktor budaya yang melatari masing-masing individu dan masyarakat.

Coba perhatikan lingkungan pertemanan Anda, bagaimana satu teman dan yang lainnya dapat menafsirkan satu fenomena, katakanlah upacara adat, dengan cara yang berbeda-beda. Ada yang paham bahwa upacara adat itu suatu hal yang sakral, dan mungkin juga ada yang menganggap upacara itu berlebihan dan buang-buang uang karena dalam budayanya tidak ada jenis upacara seperti itu.

Bagaimana kita memaknai pesan atau objek akan bergantung pada sistem nilai yang kita anut. Bagaimana norma, aturan, tata krama, perundangan menjadi batasan dan acuan kita dalam memaknai sesuatu. Kelompok-kelompok budaya dalam masyarakat akan berbeda-beda dalam memberikan suatu persepsi.

Oleh karena itu, persepsi sifatnya cenderung subjektif. Semakin besar perbedaan budaya antara individu-individu yang terlibat dalam interaksi, maka semakin besar pula perbedaan persepsi yang akan wujud. Anda, dalam lingkungan sosial, tidak akan menemukan orang-orang yang memiliki persepsi yang persis sama karena bagaimana orang itu memahami suatu hal adalah berbeda-beda.

Terdapat beberapa unsur budaya yang dapat dijelaskan sebagai berikut:

1. Kepercayaan, nilai dan sikap: berhubungan dengan apa yang dipercayai oleh seseorang yang kemudian akan menentukan nilai/valui dari hal-hal yang ditemui dalam kehidupan, dan kesemuanya akan menentukan bagaimana orang itu akan bersikap.

2. Pandangan dunia: menyangkut bagaimana dunia secara luas mengkonstruksikan suatu bangsa—misal orang-orang Asia dengan budaya sopan santun, orang-orang Barat dengan kehidupan individualisnya, orang-orang Jepang adalah pekerja keras, dan lain sebagainya. Pandangan dunia ini adalah suatu konstruksi yang menjadi identitas suatu bangsa, ini penting sekali dalam interaksi sosial dalam ranah internasional. Bagaimana orang-orang dari suatu negara dihargai dan dihormati tidak lepas dari bagaimana bangsa dan negara tersebut dikonstruksikan oleh dunia.

3. Organisasi sosial: organisasi sosial menjadi wadah dimana individu belajar untuk mengenal lingkungan sekitar. Dari organisasi sosial kita belajar tentang banyak hal—watak manusia, sistem yang berlaku dalam kehidupan bermasyarakat, tata cara berinteraksi dan bersikap, dan lain sebagainya. Melalui oraganisasi sosial ini kita telah membentuk dasar persepsi tentang hal-hal yang kita temui kemudian hari.

4. Tabiat manusia: bahwa manusia hidup saling berdampingan membuat kita banyak belajar tentang konstruksi kehidupan, sikap, perilaku dan nilai-nilai dari orang lainnya. Tabiat manusia yang pernah kita ketahui menjadi ukuran terhadap bagaimana kita membentuk persepsi tentang orang lainnya.

5. Orientasi kegiatan: Kegiatan yang pernah kita lakukan menjadi acuan pembentukan persepsi pada kegiatan yang kemudian akan dilakukan atau menjadi bahan perkiraan akibat dan hasil yang dicapai.

6. Persepsi tentang diri dan orang lain: persepsi tentang diri sendiri dan orang lain akan menentukan bagaimana kita akan berinteraksi dengan orang lainnya. Kita menempatkan diri kita dan orang lain pada status sosial yang terkonstruksi berdasarkan persepsi yang terbentuk. A enggan untuk bergaul dengan B karena B adalah anak orang kaya dan A menganggap dirinya tidak pantas bergaul dengan orang yang berstatus sosial demikian. Namun ternyata B tidak pernah menilai dirinya kaya dan sangat terbuka untuk berinteraksi dengan siapa saja. Hal ini menyebabkan terbatasnya interaksi pada manusia atau malah memperluas interaksi tersebut, bergantung bagaimana persepsi tentang diri dan orang lain dikonstruksi oleh masing-masing individu.

Selain 7 (tujuh) hal di atas mengenai unsur budaya yang dapat memengaruhi pembentukkan persepsi, berikut ini beberapa bentuk kekeliruan dan kegagalan persepsi:

1. Kesalahan atribusi

Atribusi merupakan proses internal dalam diri manusia untuk memahami penyebab perilaku orang lain. Dalam menelaah suatu perilaku, tak jarang kita melakukan kesalahan dalam memahami dan mengkonstruksikan persepsi. Tidak jarang kita lupa bahwa perilaku seseorang dipengaruhi oleh proses internal dan eksternal yang terjadi pada orang tersebut. Kesalahan dalam menelaah dan memahami menyebabkan terbentuknya persepsi yang tidak tepat.

2. Efek Halo

Efek halo merupakan fakta bahwa begitu kita membentuk kesan menyeluruh tentang seseorang, kemudian kesan ini cenderung menimbulkan efek kuat atas penilaian kita terhadap sifat-sifat yang spesifik. Efek halo ini lazim dan sangat berpengaruh kuat pada diri kita dalam menilai orang lain. Bila kita kagum pada kharisma kepemimpinan seseorang, kita cenderung memperluas kesan awal kita, namun kekaguman tersebut pudar ketika ternyata orang yang kita kagumi tidak benar-benar menunjukkan kharismanya pada saat dia menempati posisi sebagai pemimpin, kita kecewa.

3. Stereotipe

Stereotipe adalah bagaimana kita menggeneralisasikan orang-orang berdasarkan informasi yang diperoleh dan kemudian mengkonstruksi asumsi mengenai mereka yang menjadi pegangan kita dalam memberikan nilai kepada merka. Dapat dikatakan juga bahwa stereotipe adalah bagaimana kita meletakkan objek pada kategori mapan yang dianggap sesuai tanpa mempertimbangkan karakteristik per-individu—mencakup ras, etnik, perkauman, status, profesi, kondisi fisik dan lainnya. Dalam interaksi manusia, stereotipe cenderung memiliki dampak negatif sehingga sangat memengaruhi bagaimana manusia berinteraksi, membentuk kelompok dan berkomunikasi.

4. Prasangka

Prasangka atau prejudice berarti penilaian berdasarkan pengalaman terdahulu. Seperti juga stereotipe, prasangka ini cenderung negatif. Prasangka biasanya berhubungan dengan rasial, kesukuan, gender, agama dan lainnya.

5. Gegar budaya

Gegar budaya atau culture shock timbul akibat seseorang merasa kehilangan akan tanda-tanda yang sudah dikenalnya tentang simbol-simbol interaksi sosial. Gegar budaya berhubungan dengan ketidakmampuan seseorang dalam menyesuaikan diri dengan lingkungan yang baru—budaya. Dalam interaksi manusia, gegar budaya kerap terjadi yang kemudian dapat memengaruhi interaksi tersebut—contohnya A dijamu makan malam di rumah B, A biasa makan dengan menggunakan sendok dan garpu, sementara di rumah B hanya menggunakan tangan. Ketika makan, A menjadi kikuk dan serba salah karena tidak biasa makan tanpa alat bantu sendok dan garpu. Keadaan ini bisa diterima oleh B sebagai kondisi bahwa A tidak nyaman atau tidak menyukai hidangan, sementara kendala A yang sebenarnya adalah tidak bisa makan menggunakan tangan dan dalam waktu bersamaan merasa tidak enak untuk meminta sendok dan garpu kepada B.

Kelima poin tersebut sangat menentukan bagaimana kita menempatkan diri dan menempatkan orang lainnya. Kesalahan pembentukan persepsi, wujudnya stereotipe dan prasangka dan perbedaan yang menimbulkan gegar budaya sangat memengaruhi bagaimana manusia berinteraksi sehingga timbul persepsi baru antara pelaku interaksi tersebut—baik itu komunikator maupun komunikannya.

DAFTAR PUSTAKA

Deddy, Mulyana. 2007. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Rosdakarya

Dani, Vardiansyah. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi: Pendekatan Taksonomi Kontekstual. Bogor: Ghalia Indonesia

Hafied, Canagara. 2011. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada

Nasution, Zulkarimein. 1989. Teknologi Komunikasi dalam Perspektif. Jakarta: Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.

Sasa, Djuarsa Sendjaja. 2003. Pengantar Komunikasi. Jakarta: Universitas Terbuka

Tommy, Suprapto. 2011. Pengantar Ilmu Komunikasi Dan Peran Manajemen dalam Komunikasi. Yogyakarta: CAPS